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Contáctanos

Los clientes activos también pueden enviar tickets a través de la zona de clientes . Puedes acceder a la zona de clientes haciendo clic en el botón "LOGIN CLIENTES" ubicado en la parte superior derecha del sitio.

 

A continuación encontraras los E-mails  de nuestros departamentos para que puedas comunicarte con ellos vía correo electrónico:

Departamento

Asunto

Ventas

ventas@hostingl2.com

24/7
  • Preguntas y asuntos pre y pos compra
  • Preguntas referentes a nuestros servicios

Soporte

soporte@hostingl2.com

24/7
  • Asistencia técnica (24 horas al día, 7 días a la semana), sin importar la cuenta o plan que tengas.
  • Por favor, usa la ficha Soporte en la zona de clientes para abrir un ticket de soporte técnico.
  • Además, puedes enviar un correo electrónico a este email, pero asegúrate de incluir información de la cuenta (nombre de dominio, ID de cliente, etc) en tu correo electrónico para que podamos ayudarte lo más rápidamente posible.

Facturación

facturacion@hostingl2.com

Lunes a viernes (8 am - 6 pm)
  • Preguntas relacionadas con una factura o cargo.
  • Clientes actuales que desean poner fin a una cuenta.
  • Clientes actuales que desean agregar o modificar sus servicios.

Departamento de diseño

l2webstudio@hostingl2.com

Lunes a viernes (8 am - 6 pm)
  • Información acerca de nuestro servicio de diseño web
  • Solicitud de servicio

Quejas y reclamos

contacto@hostingl2.com

Lunes a viernes (8 am - 6 pm)
  • Comentarios o quejas sobre nuestro personal
  • Inconformidades con la atención o servicios

Webmaster

webmaster@hostingl2.com

24/7
  • Asuntos referentes a nuestro sitio web
  • Fallas en el sistema de Chat Online
  • Fallas en el sistema de compras o facturación
 

Chat Online: Ventas, Soporte y Diseño

Ofrecemos Chat en vivo para asuntos de ventas, soporte técnico y para nuestro departamento de Diseño Web "L2WebStudio". Por favor visita nuestra página de Chat Online para enterarte de los horarios de atención. Además, ten en cuenta que debido a la naturaleza delicada de la información, la asistencia relacionada con la facturación no está disponible actualmente a través del Chat Online. Por favor envía un E. mail a nuestro personal de facturación con las preguntas o asuntos relacionadas con este tema.

Atención Telefónica

( + 1-347-321-4678 +57 3147283281 +57 )

Si tienes alguna pregunta antes de comprar, por favor, llámanos! Nuestro departamento de ventas ofrece asistencia telefónica gratuita durante las horas regulares de lunes a viernes (8 am - 6 pm).

Skype

Skype Me™!
  • HostingL2.com (Información y detalles acerca del servicio de WebHosting).

NOTA: Temas de Soporte se atenderán por este medio unicamente a los usuarios que por motivos de compatibilidad en sus navegadores web no les funcione el sistema de Chat Online.
   
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  • Departamento de diseño (Información y detalles acerca del servicio de diseño y aplicaciones web).

MSN:

l2webstudio@live.com
  • Departamento de diseño (Información y detalles acerca del servicio de diseño y aplicaciones web)
   

hostingl2@hotmail.com
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  • NOTA: Temas de Soporte se atenderán por este medio unicamente a los usuarios que por motivos de compatibilidad en sus navegadores web no les funcione el sistema de Chat Online.